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Nos TARIFS :
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Affiche les prix public (TTC*) |
Si vous ne possédez pas la carte club, vous payerez l'article ce prix là.
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Affiche les prix club (TTC*) |
C'est le prix que vous payerez l'article si vous êtes adhérent.
Remarque : en ajoutant la "Carte Club" à votre caddie,
vous serez alors immédiatement considéré comme adhérent
et vous payerez donc les articles au prix "Club"
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Affiche les prix promo (TTC*) |
Ces prix (en rouge) sont valables pour tout le monde ! Ils sont bien sûr
occasionnels et limités dans le temps, alors profitez-en !
La remise accordée est également indiquée en %.
Note : Dans le cas où le prix promos est supérieur
aux prix club, les deux prix sont alors affichés.
* Les prix sont affichés TTC et facturés TTC pour les "comptes clients" dont le pays selectionné est la France (sauf DOM TOM).
Pour tous les autres "comptes clients" situés à l'étranger (Dom Tom et Outremer inclus) ont les prix affichés Hors Taxe et sont facturés HT
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Indique qu'une information complémentaire sur
l'article est disponible (fiche technique, de montage, son de la sirène, son du pot, ...etc ) |
ABREVIATIONS :
EA-1 : Indique que l'article est vendu à l'unité
PR-2 : Indique que l'article est vendu la paire
-----------------------
Ces indications sont la plus part du temps notifiées dans le libellé de l'article (texte en anglais).
CREER UN COMPTE :
N' hésitez pas à créer votre compte !
Si vous êtes nouveau client, cliquez sur "MON COMPTE" en haut à droite, vous serez alors redirigé sur la page d'identification ou de création de compte.
Sans obligation d'achat et rapide à effectuer, la création d'un compte vous permettra ensuite de mémoriser vos recherches, créer vos devis, être
informé grâce aux "listes de notifications de produits"
et aux "news letters", administrer votre compte.
LE CADDIE ou PANIER:
Pensez tout d'abord que l'ajout d'articles à votre caddie ne vous
oblige en aucun cas à leur achat. Simplement, en les ajoutant,
vous mémorisez vos selections (pratique lorsqu'on revient quelques
jours plus tard !).
COMMANDER :
En cliquant sur "VOIR MON PANIER" (Box du caddie colomne de droite), vous accèdez au détail de votre panier puis en cliquant sur le bouton "COMMANDER" vous
lancez le processus d'enregistrement de votre commande. Celle-ci se fera
en 3 étapes :
1/ Informations de livraison
2/ Choix du mode de payement
3/ Validation de la commande
Sur cette dernière étape vous pourrez encore modifier votre
commande (annuler / ajouter un article, modifier : l'adresse de livraison
/ le type de payement).
En cliquant sur le bouton "Valider commande" vous terminerez
le processus de commande en ligne : vous serez redirigé sur le site
de la Banque de la "Caisse d'Epargne" pour les payements par CB,
ce qui vous assure d'une sécurité maximale pendant la transaction!,
ou pour un paiement par chèque, vous serez redirigé directement sur
la page de validation de votre commande.
A savoir pour les paiements par CB :
Lorsque vous réglez sur le site de la banque avec votre CB, aucune information
sur vos coordonnées bancaires ne nous est transmis.
Il est important aussi de préciser que vous n'êtes pas débité
de suite, ç'est seulement et uniquement après notre validation
sur le site de la banque que le montant est débité.
Cela est très pratique, car ainsi nous pouvons ajuster si besoin le montant
à débiter en le revoyant à la baisse (bien entendu nous
ne pouvons pas augmenter le montant) dans le cas où un article ne se
faisait plus, qu’il faille déduire un bon d’achat ou un chèque
cadeau ou qu'un montant de frais de port doive être minoré ou voir
annulé si vous souhaitez récupérer le colis directement
au magasin de Grenade.
Un paiement en ligne permet également de pouvoir
vous rembourser sur la CB passée et ce dans les 3 mois qui suivent la
validation de la CB. Ainsi, nous pouvons vous rembourser en 3 jours maxi s’il
s'avère qu'un article est indisponible ou qu'il n'est plus fabriqué
par le fournisseur. C'est un avantage non négligeable qui vous garantie
de ne payer que ce qui vous est due, mais aussi un gage de sérieux de
notre part.
Pourquoi la CB est-elle débitée de suite ?
Comme nous le précisons très souvent, la plus part des articles
proposés sur le site provienent le plus souvent des USA, et dans tous
les cas de l'étranger. Vous comprendrez donc que si nous commandons un
accessoires spécialement des USA pour vous, nous souhaitons avoir nous
aussi une garantie de votre part sur son paiement, d'où le fait que nous
débitions de suite votre CB. A savoir que les remboursements sont
immédiat si certains accessoires faisant parti de votre commande s'avéraient indisponibles ou voir plus fabriqué (remboursement directement sur votre CB pour un paiement en ligne).
Nous acceptons le 50% à la commande et 50% au solde avant
la livraison, soit par chèque soit par CB passée au téléphone.
Vous avez également la possibilitée de faire un paiement CB en 2 ou 3 fois sans frais sur le site
Il nous était important de préciser ces informations afin de vous rassurer et de vous permettre de
mieux comprendre le déroulement de votre commande et le fonctionnement de Customs-Planet.
Sachez en tous cas qu'il est aussi important pour nous
que vous receviez vos articles au plus vite!
Pour les payements par chèque, vous devrez imprimer votre commande (voir
dans "mon compte") et nous la renvoyer par courrier
accompagné du chèque d'un montant égal à 50% du total de la facture (à partir de 100 euros d'achat)
ou la totalité si vous le souhaitez ou si par exemple l'article est disponible en stock.
Pour le mandat cash ou le virement, vous devrez régler le montant total de la commande et nous
le confirmer par Fax, Téléphone, Mail ou courrier (voir "contact" dans la partie accueil du site). Le 50% à la
commande pourra éventuellement être accepté mais seulement sous certaines conditions et avec notre acceptation.
NEWS LETTER :
Elles sont envoyées sur l'adresse que vous avez indiqué lors de la création de votre compte client.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de news letter, il vous suffit d'en faire la demande par le formulaire de "désinscription"
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Dealim
